Aladdin Requester

Aladdin móvel solicitante é o mais recente Service Request App da SGE, projetado para garantir o tempo de inatividade mínimo e atingir mais altos níveis de serviço ao cliente. Ele tem tudo o necessário para dar aos seus clientes internos ou externos controle completo e visibilidade a partir do momento que uma solicitação é levantada até que seja tomado cuidado para a sua satisfação.

Com Aladdin, Mobile solicitante, seus clientes pode fazer, alterar e monitorar solicitações em seu telefone e em qualquer lugar a qualquer momento. Disponível em árabe e Inglês, é também muito fácil de usar e versátil. Seus clientes podem levantar solicitações simplesmente digitando no texto ou tirar uma foto ou até mesmo gravar uma mensagem de voz. É o aplicativo que seus clientes vão adorar e suas equipes de serviço irá valorizar.

• Um gráfico KPI único permite que você acompanhe todas as solicitações. E apenas clicando sobre ela, puxa-se detalhes de pedidos individuais

• Você pode gerenciar seus pedidos de acordo com o seu estatuto. Excluídos tarefas concluídas ou acompanhar os pendentes.

• Receber uma notificação cada vez que o estado dos seus pedidos mudanças

• Controlar o status da solicitação a partir do momento que você levantá-lo até que seja concluída

• Convenientemente percorrer um histórico completo de todos os pedidos criados por você ou procurar um específico usando um número de opções

• Elevar um pedido e especificar uma data e hora conforme sua conveniência

• Tipo, tirar uma foto ou simplesmente gravar uma mensagem para levantar o seu pedido

• cancelar ou reagendar o seu pedido se as suas mudanças de horário